Вы можете вернуть товар, если он вас не устроит

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам

Сервис Moneyback позволяет вернуть деньги в полном объеме в течение 30 дней с момента покупки (доставки)

Нужно вернуть товар? Это просто:

  • Для этого свяжитесь с нашим представителем и объясните причины возврата
  • Предоставьте для проверки документы о приобретении оборудования: договор, первичные документы, товарную накладную, чеки
  • Предоставьте для проверки документы о доставке оборудования
  • После прохождения проверки (не более 2 рабочих дней) привезите товар в представительство компании или отправьте службой доставки, предоставляющей возможность отслеживания почтовых отправлений (расходы по отправке оплачиваются покупателем)
Порядок возврата средств при оплате банковскими картами

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить вашему менеджеру или по адресу sales@diagnostic.net

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Порядок возврата средств при безналичной оплате

При безналичной оплате возврат наличными денежными средствами невозможен.

Для осуществления возврата денежных средств покупателю следует обратиться к своему менеджеру или позвонить по телефону 8-800-700-7820. Менеджер отправит бланки необходимых заявлений и актов, после подписания которых в двух экземплярах, возврат средств будет осуществлен в течение 10-ти дней с момента получения нами возвращаемого товара.